Nhiều khán giả tiếp tục lên tiếng kêu ca về việc sóng truyền hình số của Đài VTC chập chờn, khó thu xem bằng đầu thu truyền hình số DVB-T2. Đại diện Đài VTC đã lên tiếng giải thích về vấn đề này.

Truyền hình quảng bá của VTC liên tục bị phản ánh về chất lượng sóng kém

Mất niềm tin vào Đài VTC

Ngày 29/7/2015, ICTnews đã có bài “Khách hàng kêu trời vì VTC bị mất nhiều kênh quảng bá trên diện rộng”, phản ánh sóng truyền hình số chuẩn DVB-T do VTC phát sóng khó thu xem được bằng đầu thu truyền hình số mặt đất chuẩn DVB-T2 tại nhiều khu vực. Sau đó VTC đã khắc phục tại nhiều địa phương, đặc biệt là khu vực nội thành Hà Nội có chuyển biến đang kể.

Tuy nhiên, gần đây một số thành viên diễn đàn DVB-T2 Việt Nam lại tiếp tục gửi thư phản ánh đến đường dây nóng của ICTnews về việc chất lượng sóng truyền hình số VTC tại nhiều nơi không thể thu được, hoặc nếu có thu được chất lượng kém, bị vỡ hình không xem được.

Theo ông Hoàng Thủy, chuyên cung cấp đầu thu truyền hình số mặt đất DVB-T2 cho biết, theo số lượng kênh của các nhà phát sóng người dân có thể thu xem được từ 40-70 kênh truyền hình số, nhưng thực tế số lượng kênh không xem được khá nhiều vì chất lượng sóng chập chờn. Đặc biệt bộ kênh của Đài VTC nhiều nơi không thể thu xem được bằng đầu thu DVB-T2 vì sóng chập chờn. Ông Thủy đã từng kiểm tra tại Hải Phòng bằng cách: Đặt 2 đầu thu DVB-T2 và đầu thu DVB-T cạnh nhau, gắn cùng vào 1 tivi, sử dụng cùng anten và dây dẫn. Kết quả đầu thu DVB-T2 thu được 24 kênh của VTC với chất lượng tốt, trong khi đầu thu DVB-T2 không thu được.

“Tại nhiều nơi bộ kênh do Đài VTC phát không thu xem được bằng thiết bị DVB-T2 hoặc thu kém. Kêu ca mãi cũng không thay đổi, điều này khiến nhiều khán giả mất niềm tin vào Đài VTC rất lớn”, ông Thủy nói.

Vì sao mất sóng?

ICTnews đã trao đổi với một lãnh đạo Trung tâm Truyền dẫn phát sóng thuộc Đài Truyền hình kỹ thuật số (đề nghị không nêu tên) và được vị lãnh đạo này giải thích cặn kẽ lý do người dân không thu xem được truyền hình VTC tại từng khu vực cụ thể.

Theo đó, tại khu vực Hải Phòng hiện tượng sóng chập chờn có khi báo cường độ 100% nhưng khi xem lại vỡ hình phát sinh từ tháng  5/2015, sau đó Đài VTC đã hiệu chỉnh chất lượng và phát sóng liên tục. Tuy nhiên do phải sử dụng thiết bị giải mã để cung cấp chương trình miễn phí cho khán giả nên đôi khi sẽ có sự trục trặc và việc khắc phục cũng sẽ được xử lý nhanh chóng.

Đối với phản ánh của khán giả về việc mất sóng tại Bình Dương, vị lãnh đạo Đài VTC khẳng định: “Điều này là hoàn toàn không thể xảy ra trên địa bàn Bình Dương, tuy nhiên tôi không loại trừ trường hợp một vài điểm không thu được”. Vị lãnh đạo này cũng giải thích, khi VTC chuyển trạm phát từ Tân Bình (TP. Hồ Chí Minh) về Bình Dương do gặp điều kiện bất khả kháng, có rất nhiều thành viên diễn đàn DVB-T2 tại khu vực này phản ánh không xem được, VTC đã liên hệ, đến kiểm tra  trực tiếp và phát hiện nguyên nhân là do anten thu của khán giả.

Tại Nghệ An, Hà Tĩnh do cột antena không đảm bảo an toàn, đã phải tháo dỡ nên Đài VTC tạm thời dừng phát sóng tại khu vực này, hiện tại Đài VTC đang nỗ lực để có thể phát sóng trở lại. 

Tại Long An, theo tính toán phạm vi phủ sóng, Long An không nằm trong vùng phủ sóng của Đài VTC tại Bình Dương mà chỉ một phần Long An có thể thu được. Do đó, việc khán giả ở Long An, Tiền Giang thu được sóng  truyền hình VTC là sự cố gắng cao của bà con. VTC sẽ  tiếp tục phấn đấu nâng tổng số trạm phát nhằm phục vụ ngày càng nhiều khán giả với chất lượng cao.

Đối với khu vực lân cận Hà Nội, Đài VTC đã liên tục kiểm tra, hiệu chỉnh để đảm bảo chất lượng máy phát, vùng phủ sóng nên tại các tỉnh Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Phú Thọ… đã có phản hồi tốt về chất lượng sóng.

Tuy nhiên, tại một số khu vực nằm giữa các trục Hà Nội- Thái Nguyên, Hà Nội – Thái Bình có hiện tượng can nhiễu đồng kênh, nguyên nhân là do một số Đài phát sóng trên kênh 29 đã quy hoạch cho VTC, đây là sự cố bất khả kháng vì VTC phải tuân thủ tần số được ấn định. Hiên tại, khi có VTV, RTB phát sóng truyền hình chuẩn DVB-T2 đến khu vực này nên có hiện tương thu kém hoặc không thu được kênh 29 của VTC. 

Theo đại diện của Đài VTC, ngoài 2 trạm đã dừng phát sóng ở Nghệ An và Vĩnh Long, các trạm khác đang hoạt động bình thường. Nhưng thiết bị đã sử dụng lâu năm nên đều có nguy cơ hỏng hóc, Đài VTC chỉ có thể dự kiến các nguy cơ để có thể khắc phục nhanh nhất, trong thời gian ngắn nhất.

Bên cạnh đó, sóng truyền hình chỉ có thể thu tốt theo nguyên tắc nhìn thẳng (không bị che chắn) do vậy trong các khu đô thị, nhiều nhà cao tầng thì hoàn toàn có thể không thu được tín hiệu của Đài VTC, nhưng vẫn có thể thu được tín hiệu của các Đài khác (và ngược lại) do sự khác nhau vị trí phát sóng, tần số và phương thức phát sóng.

Nguồn: ictnews.vn